Hinnapakkumine ja hind
Hinnapakkumine kehtib 30 päeva alates pakkumise kuupäevast, kui pakkumises ei ole märgitud teisiti. Kampaaniapakkumistel võib olla teistsugune kehtivusaeg. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu.
Tooteteave
Tutvu alati tootega kaasas olevate juhistega. Näidised ja fotod näitavad materjali üldist struktuuri, pinnatöötlust ja värvi. Kuna looduskivi ja muud kivimaterjalid on looduslikult erinevad, võib valmis toode näidisest või fotost erineda.
Tarne ja tarneaeg
Tarneaeg on märgitud hinnapakkumises ja seda võivad mõjutada meie tarnijad ja alltöövõtjad. Kui sa ei saa tarnet kokkulepitud ajal vastu võtta, ei loeta seda meiepoolseks hilinemiseks ja pead siiski tasuma lõpparve. Me ei vastuta kulude ega kahju eest, kui hilinenud tarne mõjutab teiste töövõtjate tööd. Kui tarne hilineb üle kuue nädala, on sul õigus hüvitisele ainult siis, kui see on kirjalikult kokku lepitud.
Tellimuse kinnitamise või ettemaksu tasumisega kinnitad, et oled tellimuse andmetest aru saanud ning nõustud tingimuste ja hinnaga. Tarnitud tooted loetakse vastuvõetuks, kui oled allkirjastanud vastuvõtu- või üleandmisakti. Hilisemaid pretensioone käsitletakse kauba puudustele kehtivate üldreeglite järgi.
Garantii
Anname oma tööle 5-aastase garantii. Garantii katab vead, mis on tekkinud mõõdistamisel, transpordil või paigaldusel. Pärast paigaldust ilmnenud probleemidega tegeleme esimesel võimalusel.
Garantii ei kata tavapärasel kasutamisel tekkinud kahjustusi ja plekke, mööbli vale paigaldamise tagajärjel tekkinud kahju ega probleeme, mis on tekkinud vale puhastamise või sobimatute kemikaalide tõttu.
Tühistamine ja taganemisõigus
- Saad tellimuse tühistada tasuta kuni mõõdistamiseni.
- Kui mõõdistamine on tehtud, kuid kivi ei ole veel tootmisse saadetud, maksad ainult mõõdistamise eest.
- Kui kivi on tootmisse saadetud, ei saa tellimust tühistada ja tasuda tuleb kogu hind.
Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis valmistatakse sinu mõõtude või soovide järgi. Kõik, mida oleme materjali sinu mõõtudele kohandamiseks töödelnud, loetakse eritellimusel valmistatuks. Kui lepime kirjalikult kokku, et kaupa saab tagastada, tasud tagastamise kulud sina, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
Vaidlused
Kui me kokkuleppele ei jõua, lahendatakse vaidlus kehtivate õigusaktide järgi. Tarbijana võid esitada kaebuse tasuta ka Taani Euroopa tarbijakeskuse Forbruger Europa kaudu. Tähtaegselt tasumata nõude võime sisse nõuda kohtu kaudu.
Mõõdistamine
Mõõdistame alati ise, et vähendada probleemide ohtu tootmisel ja paigaldusel, ega soovita sul ise mõõta. Kui teed seda siiski, vastutad kõigi mõõtude ja detailide eest ise ning me ei vastuta sinu mõõtudes esinevate vigade eest.
Asjaolud, mis mõjutavad tööd ja hinda
Anna meile teada kõigest, mis võib tööd mõjutada: kas majas on lift, mitmendal korrusel töö toimub, kui suur on trepikoda ja millised on maastikuolud välitööde puhul. Nii saame tööjõuvajaduse õigesti arvutada.
Paigaldus
- Alus peab kivi korralikult kandma. Tasapinnalisuse ja nurga kõrvalekalle ei tohi ületada ±3 mm 5 meetri kohta.
- Sina või sinu töövõtja hoolitseb selle eest, et kapid ja aluskonstruktsioon on valamu, pliidiplaadi jms jaoks valmis. Valamu puhul võib olla vaja kapi esiserva või külgi lühendada või esiserv täielikult eemaldada. Neid osi me ei asenda.
- Seinaplaadid ei tohi takistada kivi korrektset paigaldamist.
- Kui kivi kombineeritakse muust materjalist töötasapindadega, paigaldatakse need pärast kivi.
- Sina või sinu esindaja peab paigalduse ajal kohal olema, et materjalid ja töö heaks kiita.
- Paigaldamisel seinte või mööbli vahele võivad üksikjuhtudel tekkida väiksemad laki- või värvikahjustused.
- Paigaldusel kasutatavad kulumaterjalid on hinna sees.
Paigalduse hinna sees ei ole
- Põrandate kaitsekatted. Paigaldajad ei võta turvajalanõusid jalast, sest nad kannavad raskeid materjale.
- Elektri- ja torutööd.
- Segistite, valamute jms paigaldus, kui see ei ole tellimuses kirjas.
- Vuukimine kivi ja külgnevate materjalide, näiteks seinaplaatide või seinapaneelide vahel.
- Põhjalik lõppkoristus.
Looduskivi variatsioonid
Looduskivi on tekkinud looduses ja seetõttu ei saa looduskivist töötasapind kunagi olla näidisega täiesti identne. Värvi, struktuuri, mustri ja pinna variatsioonid ei ole puudused. Esineda võib järgmist ja sellega tuleb leppida:
- Väikesed looduslikud õõnsused, näiteks heledas Carrara marmoris, mis võivad paista väikeste heledate täppide või süvenditena.
- Väikesed poleerimata kohad või süvendid poleeritud graniidis.
- Väikesed looduslikud jäljed või lisandid, mis võivad meenutada pragusid.
- Selgelt eristuvad värvierinevused või lisandid peeneteralises graniidis, läbimõõduga kuni ca 26 mm.
- Värvierinevused sama tarne plaatide vahel, ka siis, kui plaadid on samast partiist.
Leppida tuleb ka looduskivi asjatundlikult tehtud parandustega.